A Cagepa sempre deixou a desejar quanto
aos serviços que oferece, são realmente precários, as reclamações são
semanais, as diárias, esgotos estourados, vazamentos e abastecimento
irregular é sem dúvida uma empresa que não demonstra respeito pelo
cliente.
Inúmeras pessoas ligam para o programa
Debate na Imprensa, pedem satisfação a empresa, porém a mesma não dá a
menor importância, não envia uma nota de esclarecimento, enfim, faz
pouco caso deixando de priorizar situações extremas, a exemplo de
esgotos estourados na frente de residências, prejudicando moradores de
diversas ruas como aconteceu recentemente na Rua do matadouro, foram
mais de 30 dias, só resolveram o problema depois da situação vergonhosa
ser exposta através do rádio.
Bairros na cidade há mais de 10 dias sem
água, apesar dos apelos a Cagepa nem ao menos se pronuncia, nenhum
esclarecimento é feito ao povo que paga por um serviço sem nenhuma
qualidade, falta água para o básico, um banho ao menos em um período de
temperatura insuportável, é do conhecimento de todos que a seca tem
castigado bastante e a estiagem provoca uma diminuição drástica no nível
dos reservatórios que abastecem a cidade, o açude de pocinhos por
exemplo está com sua capacidade bem abaixo da média, porém as causas que
provocam a falta d’água na cidade são os constantes problemas em
adutoras que estouram exatamente por falta de manutenção.
A gerência local enfrenta grandes
dificuldades, falta estrutura, faltam funcionários, falta investimento, a
Cagepa simplesmente ignora, não dá a menor importância, mas porque
tamanha falta de atenção se os consumidores pagam caro para ter serviços
em esgotos e abastecimento, a empresa arrecada milhões mensalmente e
não faz investimentos, ao menos em Monteiro essa é a situação, um
escritório que mais parece um depósito, não oferece o mínimo de conforto
aos funcionários, nem tão pouco aos clientes que procuram o escritório
em busca de informações, Cagepa respeite o povo e dê uma satisfação,
pois é o povo que paga um absurdo para não ser correspondido como
deveria.
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